Why Google makes it easy to leave Google

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Article en ligne à l'adresse : http://www.framablog.org/index.php/post/2010/03/04/google-data-liberation-front



Sommaire

Easy to leave Google - Titre

Why Google makes it easy to leave Google
Pourquoi Google rend plus facile de quitter Google
--DRI 3 mars 2010 à 17:37 (UTC): Je verrais bien : Pourquoi Google vous laisse facilement quitter Google

Easy to leave Google - Paragraphe 1

We profiled Google's Data Liberation Front when the initiative was first made public last year, but what has Google's in-house data export team been up to since? Designing stickers, for one thing.

Nous avons déjà évoqué le Front de Libération des Données de Google (FLD) l'année dernière, lorsque ce projet a été rendu public, mais depuis, qu'a fait l'équipe interne de Google qui se consacre à l'exportation des données ? Eh bien... elle a créé des autocollants, pour commencer.

Easy to leave Google - Paragraphe 2

"CAGE FREE DATA," they proclaim, which sums up the Data Liberation Front's efforts succinctly. The team's goal is nothing less than to make it simple for people to leave Google's many services, taking e-mails, photos, and documents along with them.
« DONNÉES ÉLEVÉES EN PLEIN AIR », proclament-ils, ce qui résume en quelques mots les efforts du Front de Libération des Données. L'objectif de l'équipe n'est rien moins que de permettre aux utilisateurs de quitter plus facilement Google et ses multiples services, en emportant avec eux leurs courriels, leurs photos et tous leurs documents.

Easy to leave Google - Paragraphe 3

Its most recent work has been on Google Docs, which now sports a batch download option. Select the documents you want, click a button, and Google will zip them all into one compressed archive of up to 2GB and mail them to you.
Les travaux les plus récents concernaient Google Docs, qui propose désormais une option pour télécharger en masse. Sélectionnez les documents que vous désirez, cliquez sur un bouton, Google les archive en un seul fichier .zip (jusqu'à 2Go) et vous les envoie par e-mail.

Easy to leave Google - Paragraphe 4

On a recent visit to Google's Chicago office, where the DLF team is based, we sat down with team leader Brian Fitzpatrick to talk more about how and why he wants to make it easy for people to abandon Google's services.

Stopping stagnation

Au cours d'une récente visite aux bureaux de Google à Chicago, où le FLD est basé, nous avons discuté avec Brian Fitzpatrick, qui dirige l'équipe, pour savoir plus en détail pourquoi il souhaite que l'on puisse s'affranchir facilement des services Google, et comment il compte s'y prendre.

Empêcher l'inertie

Easy to leave Google - Paragraphe 5

Certainly there's PR value in hosting such a "not evil" initiative within the company, but DLF didn't begin life as a top-down project. Fitzpatrick says it "started off as naïveté" on his part; after listening to company president Eric Schmidt wax eloquent for years on the virtues of not locking users in, Fitzpatrick noted that not all of Google's products made this easy.
Il est certain que lancer cette initiative estampillée « ne faites pas le mal » au sein de l'entreprise est une bonne manœuvre de communication, mais le FLD ne découle pas d'une décision prise au sommet de la hiérarchie. Fitzpatrick déclare qu'en ce qui le concerne, il a « commencé en toute naïveté ». Après avoir écouté pendant des années le président Eric Schmidt déployer son éloquence pour expliquer combien il est important de ne pas enfermer les utilisateurs, Fitzpatrick a remarqué que certains produits Google compliquaient l'application de cette politique.

Easy to leave Google - Paragraphe 6

DLF was the result of his work. The team has been together for two years now, and although it began by seeking out other engineering teams, Fitzpatrick says that those teams are "now coming to us" to ask how they're doing.
Le FLD est l'émanation de son travail de réflexion. L'équipe existe depuis deux ans maintenant, et depuis les choses ont changé : à ses débuts, c'est elle qui allait trouver les autres équipes d'ingénieurs, mais à présent, selon Fitzpatrick, ce sont elles qui « viennent nous consulter » pour savoir comment elles s'en tirent.

Easy to leave Google - Paragraphe 7

Data lock-in isn't bad just for users; Fitzpatrick argues that it's also bad for Google. "If you create a user base that's locked in," he says, "there's no way you're not going to become complacent."
La rétention des données n'est pas mauvaise que pour les utilisateurs ; Fitzpatrick estime qu'elle est aussi mauvaise pour Google. « Si l'on crée une base d'utilisateurs verrouillée, avance-t-il, on devient forcément complaisant avec soi-même ».

Easy to leave Google - Paragraphe 8

Making it as easy to leave Google Docs as to leave the Google search engine plays to one of Google's strengths: hiring really smart people. DLF's work "sets that fire under an engineering team," Fitzpatrick says, since the engineers need to keep users happy through innovation, not lock-in.
Rendre aussi facile l'abandon de Google Docs que celui du moteur de recherche de Google force Google à cultiver un de ses points forts : engager des collaborateurs brillants. Le travail du FLD « met en effervescence les équipes d'ingénieurs », explique Fitzpatrick, puisque les ingénieurs doivent satisfaire les utilisateurs en innovant, et non en les mettant en cage.

Easy to leave Google - Paragraphe 9

[légende illustration] The DLF sticker
L'autocollant du FLD

Easy to leave Google - Paragraphe 10

Do people actually care about liberating their data? Some do, but usage of the export features remains low. Google sees a "continuous low-level of use of these things," said one engineer on the team, especially when it chooses to shut down underperforming services.
Les utilisateurs se préoccupent-ils vraiment de la libération de leurs données ? Certains, oui, mais l'utilisation des fonctions d'exportation demeure limitée. Google enregistre « un niveau constamment faible de l'usage de ces fonctions », déclare un ingénieur de l'équipe, particulièrement quand le géant de la recherche choisit d'abandonner des services peu performants.

Easy to leave Google - Paragraphe 11

Having export tools actually makes it easier to do such shutdowns, too; recall that DRM-laden music stores ran into problems when they eventually tried to shut down their DRM servers. Google's data openness helps the company avoid this sort of public criticism in the event of service shutdowns, as when the company closed its Google Notebook product.
Disposer d'outils d'exportation facilite également de telles interruptions de services ; souvenez-vous des problèmes rencontrés par les sites de vente de musique bardés de DRM, lorsqu'ils ont finalement tenté de fermer leurs serveurs de DRM. Grâce à l'ouverture des données de Google, l'entreprise évite ce genre de critiques publiques quand survient une fermeture de service, comme lorsque Google Notebook a été mis au rebut.

Easy to leave Google - Paragraphe 12

Nicole Wong, Google's Deputy General Counsel, told us separately that DLF matters to Google for two reasons: 1) it provides control to users and 2) "when we say our competition is one click away," initiatives like DLF prove that it's true.
Nicole Wong, conseillère juridique adjointe de Google, nous a confié que Google prend le FLD au sérieux pour deux raisons : d'abord, il donne le contrôle aux utilisateurs, et ensuite, « quand nous déclarons qu'il suffit d'un clic pour passer à la concurrence, des initiatives telles que le FLD le prouvent ».
--Goofy 3 mars 2010 à 08:11 (UTC): Google's Deputy General Counsel: je ne sais pas trop quel titre lui donner en français
--DRI 3 mars 2010 à 19:04 (UTC): J'ai trouvé conseiller juridique adjoint sur IATE, et pas mal d'occurrences de ce titre sur Google.

Easy to leave Google - Paragraphe 13

This last comment is a reminder that openness does have real strategic benefits for the company that go beyond engineering and user empowerment. Google is increasingly under antitrust scrutiny by a more aggressive Department of Justice in the US, and it's already fending off antitrust investigations in Europe. DLF is one more part of the argument that Google is not a gatekeeper.
Ce dernier commentaire nous rappelle que l'ouverture représente un réel bénéfice stratégique pour l'entreprise qui va bien au-delà de la conception des produits et du pouvoir accordé à l'utilisateur. Google est de plus en plus en ligne de mire des investigations antitrust, de la part du ministère de la Justice américain, et subit déjà des enquêtes en Europe au nom de la lutte antitrust. Le FLD est ainsi un argument de plus que Google peut employer pour démontrer qu'il n'est pas un Cerbère pour usagers captifs.

Easy to leave Google - Paragraphe 14

The DLF team does face occasional criticism that Google's products are "open" only to exporting material of less value to Google (see this comment from researcher Ben Edelman on getting data out of AdWords, for instance). But DLF has now worked with more than 25 teams at Google to make data export easier, and its efforts on products like Google Docs are certainly good news for users.
Il arrive que l'équipe du FLD affronte les critiques de ceux qui accusent Google de ne rendre « libres » et exportables que les données à faible valeur marchande pour l'entreprise (voyez par exemple ce commentaire du chercheur Ben Edelman à propos de la récupération des données Adwords). Mais depuis sa création, le FLD a travaillé avec plus de vingt-cinq équipes de Google pour faciliter l'exportation des données, et nul doute que ses efforts concernant les applications comme Google Docs sont une bonne nouvelle pour les utilisateurs.
--Goofy 3 mars 2010 à 08:47 (UTC): ajouter lien vers le commentaire d'Edelman

Easy to leave Google - Paragraphe 15

"We try to raise awareness within the company," said Fitzpatrick, though he admitted with a grin that he has no "authority" to make anyone do anything.
« Nous nous efforçons de provoquer une plus grande prise de conscience au sein de l'entreprise, » déclare Fitzpatrick, tout en admettant avec une petite grimace qu'il n'a aucun « pouvoir » réel sur les décisions des différents chefs de projet.

Easy to leave Google - Paragraphe 16

There's always more to do. The team does monitor a Google Moderator page where users can make suggestions—and there are plenty. "Gmail contacts—being able to export them and reimport an edited version, without duplicating every single one," says one idea. "Add hCalendar microformats to Google Calendar, so that events can be reused elsewhere," says another. "Let me get my Chat history from gMail," says a third.
On peut toujours aller plus loin. L'équipe surveille la page du modérateur Google, sur laquelle les utilisateurs peuvent soumettre des suggestions - et elles sont nombreuses. « Mes contacts Gmail — pouvoir les exporter, et ré-importer une version modifiée, sans copier chaque élément un à un » propose l'un d'eux. « Ajouter les microformats hCalendar à l'agenda Google, pour pouvoir réutiliser partout ailleurs les rendez-vous enregistrés » suggère un autre. « Je veux récupérer l'historique de mon tchat avec Gmail », réclame un troisième.

Easy to leave Google - Paragraphe 17

Fitzpatrick promises that more is coming, though he can't talk about projects in the pipeline. What he can do, though, is mail you a sticker.
Fitzpatrick promet que d'autres avancées vont suivre, bien qu'il ne puisse pas parler des projets qui sont dans les incubateurs. Ce qu'il peut faire, pour l'instant, c'est vous envoyer un autocollant.
--Goofy 3 mars 2010 à 08:46 (UTC): ajouter lien vers la commande d'autocollant :D